中小型企业如果不进行推广,获客通常会变得非常困难,原因如下:
客户获取成本增加:在缺乏推广的情况下,企业可能需要花费更多时间和资源在非有效的获客方式上,这实际上会推动客户获取的成本上升。
市场反馈不足:推广活动能够提供市场反馈,帮助企业了解客户的需求和偏好。缺少这样的信息,企业可能无法有效调整其产品或服务,从而错失获客机会。
错失营销机会:市场上很多机会(如促销活动、特定节日等)都需要通过推广来抓住。如果企业不进行宣传和促销,可能会让这些机会溜走,影响销售。
总之,中小型企业如果不积极进行推广,往往会面临严重的获客困难。这种情况下,企业以往的客户和口碑难以维持,更无法吸引到新的客户群体,从而影响整体业务的发展。因此,进行有效的推广是保持客户增长和销售增长的关键。
关系营销的核心是保持顾客,为顾客提供高度满意的产品和服务价值,通过加强与顾客的联系,提供有效的顾客服务,保持与顾客的长期关系。并在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动,实现企业的营销目标。实施关系营销并不是以损伤企业利益为代价的,根据研究,争取一个新顾客的营销费用是老顾客费用的五倍,因此加强与顾客关系并建立顾客的忠诚度,是可以为企业带来长远的利益的,它提倡的是企业与顾客双赢策略。互联网作为一种有效的双向沟通渠道,企业与顾客之间可以实现低费用成本的沟通和交流,它为企业与顾客建立长期关系提供有效的保障。这是因为,首先,利用互联网企业可以直接接收顾客的定单,顾客可以直接提出自己的个性化的需求。企业根据顾客的个性化需求利用柔性化的生产技术大限度满足顾客的需求,为顾客在消费产品和服务时创造更多的价值。企业也可以从顾客的需求中了解市场、细分市场和锁定市场,大限度降低营销费用,提高对市场的反应速度。其次,利用互联网企业可以的为顾客提供服务和与顾客保持联系。互联网的不受时间和空间限制的特性能大限度方便顾客与企业进行沟通,顾客可以借助互联网在短时间内以简便方式获得企业的服务。同时,通过互联网交易企业可以实现对整个从产品质量、服务质量到交易服务等过程的全程质量的控制。
对内推广。和上面相反,对内推广是专门针对网站内部的推广。比如如何增加用户浏览频率、如何流失用户、如何增加频道之间的互动等。以友答网举例,其旗下有几个不同域名的网站,如何让这些网站之间的流量转化、如何让网站不同频道之间的用户互动,这些都是对内推广的重点。很多人忽略了对内推广的重要性,其实如果对内推广使用得当,效果不比对外推广差。毕竟在现有用户基础上进行二次开发,要比开发新用户容易的多,投入也会少很多。
如阶段推广目标的控制、推广效果评价等。对网站推广计划的控制和评价是为了及时发现网络营销过程中的问题,网络营销活动的顺利进行。案例:某网站的推广计划(简化版) 这里将一个网站个推广年度分为4个阶段,每个阶段3个月左右:网站策划建设阶段、网站发布初期、网站增长期、网站稳定期。某公司生产和销售旅游纪念品,为此建立一个网站来宣传公司产品,并且具备了网上下订单的功能。 该网站制定的推广计划主要包括下列内容: